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科技 用户抱怨YouTube不给力 Google轻声说:找运营商投诉去

Discussion in '新闻聚焦' started by 漂亮的石头, 2014-07-07.

  1. 漂亮的石头

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    热门评论

    匿名人士 | 2014-07-07 08:57:12

    景德镇用户抱怨不给力,Google轻声说:我也救不了你了

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-07-07 08:55:08

    呵呵

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-07-07 08:55:04

    关景德镇鸟事

    支持:0 | 反对:0


    部分用户在观赏YouTube视频的时候,可能经常会遇到缓冲或中断的情况。但是在大部分情况下,YouTube会被骂个狗血淋头——因为一般人并不知道,这其实是当地的ISP(网络服务提供商)不给力。值得庆幸的是,为了帮助这些用户找出体验不佳的真实原因(并在日后加以解决),YouTube提供了一项诊断服务。

    [​IMG]

    现在,当用户网速不佳时,页面上方会出现“网络中断了吗?点击查找原因”的横栏(如下图)。

    随后,用户将被引导到Google的“视频质量报告”检测页面,并测试其ISP所能达到的相关服务(体验)等级。

    [​IMG]

    Google在帮助页面上指出,当用户频繁遇到缓冲、或者视频清晰度不够高的时候,就有可能看到上方的提示条。

    其实,该功能与Netflix在上月面向“经常遇到缓冲的网络用户”推出的测试服务非常相似。不过有家ISP表示不服(说的就是Verizon),并且双方在“究竟谁该对此负责”的问题上争执不下。

    [编译自:TheVerge , 来源:Google Quality Report , Google Support]
     
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