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科技 不满用户给差评 淘宝商家发来死亡威胁

Discussion in '新闻聚焦' started by 漂亮的石头, 2014-10-14.

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 Staff Member

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    市民董女士称,因商家虚报发货时间导致收货延迟一周,给出差评后,竟然接到商家恐吓短信“删了评论,不然杀了你”。昨日,淘宝网客服表示,核实信息后会警告商家,并建议买家如再被骚扰可报警。律师也表示,商家的行为已构成侵权。

    [​IMG]

    不满发货时间点差评

    9月21日,董女士在淘宝店内购买了两件总价值50多元的衣服,“22号淘宝网显示商家已发货,但只有订单号却查不到物流信息,我要出差着急用,时间比较紧张,怕收不到,就想退货,联系客服可没人理。直到26号,我从物流官网上查到他们才发货,这不虚报发货时间吗?我出差期间,同事不知情把衣服签收了,我现在连包装都没拆,跟客服商量退货他们也不理我,我就给了一差评,没想到他们立马在网上爆粗口,后来又发短信恐吓我。”

    从董女士提供的短信截图中,北京晨报记者看到“我是淘宝网××商铺的,删了评论,不然杀了你”以及多条辱骂性的话语。对此,董女士很无奈,“淘宝淘出杀身之祸,电话打回去还是空号,已投诉到淘宝,还在等回应。”

    只要差评就会遭威胁

    记者按董女士提供的短信号码拨打过去,始终无法接通。昨日,记者以买家身份联系该店铺店主,询问道“我把差评删了,您别发短信威胁可以吗?”对方回复“怎么评”后便不予理会。当记者亮明身份后,商家随即显示“离开”状态。随后记者查看该店铺评论发现,几乎所有给出差评的买家都在追评中表示,收到过商家“短信威胁”。一买家在追加评论中称,“由于衣服不能穿,有跟店家讨论过,可没有回应,现在居然还对我发威胁短信。”

    一淘宝专职卖家告诉记者:“信誉度是一个网店的招牌,现在很多店铺都在购买须知中明确提出‘拒绝中差评’,遇到买家给出中差评,很多商家都会选择退款或补偿让买家删除评论,极端的商家会通过恶劣手段恐吓买家。”

    商家侵权买家可报警

    记者就此事致电淘宝网消费者服务热线,工作人员表示核实信息后会对商家进行警告,并称“如再接到类似骚扰,买家可选择报警”。

    对此,北京汇佳律师事务所邱宝昌律师认为,商家短信恐吓的行为已构成侵权,“网店商家虚报发货时间属违约行为,买家可以通过协商退货或让商家对其进行相应补偿。如果沟通期间商家置之不理甚至因为差评而恐吓买家,情节严重者,买家可向公安部门进行举报,也可通过网站平台进行投诉维权。”

    热门评论

    匿名人士 | 2014-10-14 09:31:07

    如果是国外,FBI直接就逮捕店家了。

    支持:1 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:12:47

    职业差评师肯定不能去天猫,不然怎么拿工资

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:10:43

    其实两件衣服才50块,大家都不容易,何必互相为难?

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:10:40

    通信营运商已经在开发隐私宝服务,二期已经上线,正在测试中。。。。其实就是转接功能。。真实号码卖家获取不到,期限1个月之后撤销绑定。

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:07:16

    所以我尽量不去天猫

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:07:16

    敢发短信,直接报警就行了,这留下证据 还想混黑社会。

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:05:46

    还是天猫好,直接没法给差评,就没有后续的烦扰了

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:25:46

    天猫、淘宝的东西就相当于街边摆卖的便宜货,几乎没什么好东西,所以我购物95%去亚马逊或京东,1号店什么的

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:38:29

    FBI管你这点文明用语事

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:29:03

    回复:骂笔,你要不来杀我,我就杀你全家。

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-10-14 09:28:27

    不科学的换电池哥:好想看到这样的新闻《ISIS淘宝买暖宝宝给差评,店家发来死亡威胁》[s:沙发]

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    匿名人士 | 2014-10-14 09:44:20

    快递地址如何破

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