湘潭大学法律诊所9名学生，在全校抽样200人进行了为期半个月的问卷调查。数据显示，在湘潭大学，92.5%的学生到快递公司的指定地点自取包裹，69.5%的学生认为快递公司的这种做法不合理，有77.5%的学生表示曾要求过快递公司将快件送到寝室楼下，但都被快递公司拒绝。 学生起诉快递公司索赔2元 在湘潭大学，因为收包裹发生不快的不止朱文文一人。 湘潭大学一位学院党委书记因为没有到指定地点取快递，收到快递公司工作人员的一条短信：“短信收到了没有?怎么还不来领?你忙?我们比你更忙。还不来领，我就退了。” 朱文文决定用法律维权。她向湘潭市雨湖区法院起诉，要求法院确认上海申通快递公司合同违约，赔偿两元，并要求对方赔礼道歉。 朱文文说，《快递市场管理办法》规定，企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。快递公司应当将包裹送到快递单上指定地点才算完成合同，否则就违约。 快递公司 不送包裹是怕学生们在上课 湘潭市申通快递公司热线工作人员表示，湘潭大学的包裹不配送上门“没有理由”。 但湘潭市申通快递公司法人代表毛延涛回应，湘潭大学学生的包裹是自取的，一些老师和家属的包裹则会配送。毛延涛说，因为怕学生们在上课，也不知道具体的下课时间，加上课间只有几分钟时间，因此快递公司不配送学生的包裹。 “不能把不正常的做法视为正常，把歧视性的做法视为理所当然。”
