虽然亚马逊在过去的两个季度都出现了亏损，但其首席执行官杰夫贝佐斯（Jeff Bezos）仍被《财富》杂志评为2012年的年度商业人物。这个举止有些怪异的首席执行官一直令华尔街有些不爽，因为他在购买新货仓、员工休假和投资海外新业务上花费的资金太多了，但这些开支并不会成为公司能够扭亏为盈的原因。 经过几年的盈利期之后，亚马逊在过去两个季度都陷入了亏损之中。在截至9月底的第三季度，亚马逊亏损了2.74亿美元，相比之下，它去年同期的业绩为盈利6300万美元。 贝佐斯一直关注着公司的长期战略，即使需要因此放弃大量的短期利润也在所不惜，这也是《财富》杂志没有因公司亏损而贬低他的原因之一。 《财富》杂志将贝佐斯称作“终极破坏者”，盛赞他改变了图书行业和取代了电子产品商家。亚马逊已经在其传统的图书销售业务之外找到了新的业务，成功进入了时装零售、电影制作和平板电脑等市场。 贝佐斯做生意自有他的独家秘笈。尽管亚马逊的电子书阅读器卖得很好，但贝佐斯仍然看好实体书市场。 贝佐斯每一次与公司其他高管开会，都会让所有人首先默默地看半小时备忘录，他自己也不例外。 贝佐斯说：“对于新加入公司的员工来说，这是一种非常奇怪的体验。他们只是不习惯于默默地坐在会议室里，与一大群高管一起做功课。”但他认为，看备忘录就应该专心致志。让员工自己编写备忘录也是让员工们将想法写在纸上的一种办法。 《财富》杂志称，贝佐斯的管理风格是“好追根究底的和大胆的，但是同时也是有魅力和轻松的”。但是如果他发现某个员工事先没有做好准备的话，他立刻就会变得很生气。 他对客户投诉非常敏感，总是要求员工尽快地解决客户投诉的问题。 他也非常渴望知道分析师和投资者对公司近期亏损的看法。但他认为，公司目前的开支和投资很重要，这是公司长期发展中必然经历的一个阶段。 出人意料的是，亚马逊的股票一直在强劲上涨，按明年的预期利润计算，该股当前的动态市盈率已经超过100倍。 《财富》杂志称：“贝佐斯愿意承担风险和短期亏损，但是投资者愿意支持他，因此亚马逊股票今年已经累计上涨了30%。随着亚马逊的发展壮大，贝佐斯仍然很在意为用户提供最好的用户体验。 因为这些原因，《财富》将贝佐斯评为2012年的年度商业人物。”
