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科技 苹果仅提供1年质保遭比利时消费者组织起诉

Discussion in '新闻聚焦' started by 漂亮的石头, 2013-01-15.

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 Staff Member

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    比利时消费者保护组织Test-Aankoop周一起诉苹果,称苹果在产品担保方面违反了当地法规。当前,苹果只为旗下所有硬件产品提供一年的质保服务,但根据欧盟的法规,苹果至少要为消费者提供两年的质保,包括iPhone、iPad、Apple TV和iPod等产品。
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      要延长质保期,苹果要求用户购买AppleCare质保计划或AppleCare+。Test-Aankoop认为,苹果此举并不符合欧盟法规。而且,苹果也并未向消费者提供这方面的充足信息。
      为此,Test-Aankoop周一向布鲁塞尔商业法庭(Commercial Court of Brussels)对苹果提起诉讼,称苹果为了销售其AppleCare服务,故意不向消费者提供相关信息。
      此前,意大利反垄断监管部门也对苹果此举提出了异议,并对苹果处以120万美元的罚款。尽管苹果进行了上诉,但最终还是败诉。
      Test-Aankoop称,质保问题是比利时消费者投诉较多的一个问题,而苹果就是其中最大的违规企业之一。除了意大利和比利时,葡萄牙消费者保护机构也计划对苹果采取同样措施。
     
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