科技 [图]苹果售后服务再次受消费者认可 获86%的满意度_Apple 苹果

根据本周一Macworld发布的消费者PC技术支持调查报告中苹果再次以86%的满意度稳居售后服务满意度排行榜榜首，被很多消费者认为是“非常满意” 紧随其后的是联想，满意度为63%，被认定为“相当满意”。再次后面的是 Asus, Dell, Toshiba, HP/Compaq和 Acer/Gateway/eMachines.


苹果获得比其他竞争对手更好的满意度分数在于为消费者提供了更好电话和在线服务，其次苹果在实体店的天才吧服务也是帮助苹果赢得如何高满意程度的关键，根据这些调查，苹果的天才吧解决了基本上88%的问题，而Staples的EasyTech服务和百思买的Geek Squad分别解决了73%和70%的问题。