日前，有网友上传的一段视频显示，3月16日，海航一趟自郑州飞往大连的航班，飞行途中，一只小白鼠在机舱内乱窜，引起乘客围观，最终空姐下手抓鼠。 18日，海南航空就此事进行通报，发现宠物仓鼠后，当班机组已与携带宠物旅客联合处理，妥善安放仓鼠。 航班已安全抵达大连周水子国际机场，飞机已根据防疫要求完成全面消杀。经查，仓鼠系旅客私自携带上机，对此已经上报并配合相关部门开展调查。根据海南航空相关运输管理条例，仓鼠不属于随主人同机运输宠物范畴。 不过对于仓鼠出现飞机上，有网友质疑其如何过的安检。 此外，值得一提的是，海南航空早在2017年就试运行“客舱运输宠物”服务，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，每只宠物“座位费”为800元。 海南航空规定，每个航班最多只能带入2只宠物，宠物需独立包装，合计重量（含宠物和宠物箱）不得超过5KG（含），同时，宠物在客舱的座位并非旅客座位，而是需将宠物箱放置在座椅前排下方。 而此次的仓鼠，并不属于客舱运输宠物的范围，为乘客私自携带乘机。
