根据市场调查机构 unitQ 发布的最新研究报告，Android 和 iPhone 用户抱怨最多的问题就是移动 App 的性能缓慢问题，其次是应用强制关闭、下载/安装中断以及错误的启动。 研究显示：“各行各业都存在产品质量问题，在手机行业也不例外。用户常见的抱怨包括 App 的崩溃、延迟以及无法加载。而且在特定类别中会存在特定的质量问题。例如，在线约会 App 用户抱怨说他们被错误地阻止或者暂停使用该 App；音乐 App 用户抱怨歌曲无法播放或者播放错误的歌曲；游戏 App 用户表示无法达到预期”。 unitQ 称，根据用户在商店中发布的评论，Android 的得分是78分，而 iOS 的表现要差很多，只有 61 分。然而，这并不一定意味着在iPhone上运行的 App 比 Android 差很多。完全不是这样，因为这种差异也可能来自于更多人对应用程序的抱怨，或者对它们相当苛刻。 报告称：“iOS 上有 318 万个产品质量问题，Android 上有 1404 万个。由于 Android 是一个更大的平台，大约 82% 的产品质量问题是在该平台上发现的”。
