亚马逊在物流方面不断投入精力，目前正对自己的配送系统“最后一公里（the last mile）”进行测试，为自己提供送货服务奠定基础。如果物流上进一步成熟，几年后亚马逊将从在线零售商转型成为提供各项服务的物流公司。 亚马逊目前“最后一公里”指的是商品配送的最后一站——到达用户所在地区后送货上门。满载着亚马逊包裹的卡车，由承包商驾驶，离开停放场地，开往旧金山的用户住房或办公楼。在洛杉矶和纽约也在进行类似测试。整个过程虽由承包商外包，但受到了亚马逊的监督。 亚马逊在配送系统上投入的努力，在几年后或许会取得一定成效，即掌控整个配送流程，并与美国两大即日快递公司UPS和联邦快递展开正面竞争。除了为消费者在何时何地提货提供更大的自主权，亚马逊也将实现最终目的，即节约开支，使公司能够在更多城市提供当天送达服务。亚马逊已在英国建立了自己的配送网络。
