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科技 英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买

本帖由 漂亮的石头2015-10-01 发布。版面名称:新闻聚焦

  1. 漂亮的石头

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    在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额退款权利。


    这部法律的最大改进是对数字产品缺陷和错误的定义,现在的定义是英国买家对他们购买的数字产品质量满意,符合目标预期,符合产品描述。所有这些权利的目的是为消费者提供更多的信心,让他们确信自己购买的数字产品或者服务可以达到他们的预期。

    该法案还第一次允许英国消费者采用美国式的集体诉讼,包括购买相同数字产品或者服务的消费者在其中一部分人提起集体诉讼之后,其余消费者自动加入机制,但是外界不必担心新法案出台之后,集体诉讼充斥法院,因为是否能够提起集体诉讼,还首先需要上诉审裁小组来决定。

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