据外媒报道，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）认为，该公司的智能语音助手Alexa能够在医疗保健领域成为一款非常实用的工具。“亚马逊内部确实有考虑该问题，”贝佐斯在旧金山举行的《名利场》新企业峰会上说。在回应台下一位医生的提问时，贝佐斯表示他能够看到许多在医院和家庭使用Alexa的案例，例如可以帮助病人配合治疗，或帮助完成其他治疗任务。 “我认为卫生保健将是能够被机器学习和人工智能技术提升和改进的众多行业之一，”贝佐斯说。“实际上我认为，Alexa和Echo智能音箱能够在其中有所作为。” 不过贝佐斯说，亚马逊眼下并没有将Alexa带到医疗领域的具体计划。 “现在说我们已制定出一个愿景还为时尚早，”他说。“不过我们正致力于在该领域提出愿景，因为我真的认为它（Alexa和Echo）将会非常有帮助……医疗系统是如此庞大，没有一家公司能够做这些。你必须提供工具，然后医院、医生和护士等才会使用这些工作来改善卫生保健行业。”
