三星公司不是为手机和洗衣机召回忙的焦头烂额，就是深陷司法官司泥潭。美国Consumerist网站报道，2015年，丹尼尔·诺西亚（Daniel Norcia）认为三星公司就Galaxy S4性能误导消费者，特别是在手机的速度、性能和内存容量方面。三星公司原本并不想将此事闹上法庭，而是希望以私下和解解决。 三星公司称手机保修条款剥夺了诺西亚的上诉权。保修条款中声明禁止集体诉讼，要求任何与三星公司或此产品有关的争议应该通过仲裁解决，而不应诉诸法庭。仲裁是当事人合意选择的替代性争议解决方式的一种。 当事人选择并授权非司法机构或个人对其提交的争议作出具有约束力的裁判。 上诉委员会对三星的辩解表达了指责和嘲讽，称消费者完全可以选择不参与保修。美国Consumerist网站也表示此问题属于合同法问题，诺西亚的指控针对的是产品的不实宣传而非质量问题。 法庭以反对论点回击三星公司的辩解。该事件完全有可能发展到集体诉讼，导致每个有关S4手机的投诉都将得到赔偿。另一方面，若案件闹到最高法院，三星也可以选择上诉。
