疫情期间，亚马逊庞大的电商渠道有效的支撑了美国大部分零售行业。 在今天发布的股东信中，公司首席执行官贝索斯（Jeff Bezos）表示当前新冠病毒疫情严峻，目前还没有做好全面复工复产的充足准备。 贝索斯表示让经济恢复正常的突破口就是实现新冠病毒疫情的定期快速筛查工作。而要实现这点，贝索斯强调需要更优秀的测试能力。贝索斯在公开信中写道 在全球范围内，所有行业进行定期测试，既有助于保障人们的安全，也有助于经济恢复运行。要做到这一点，作为一个社会，我们需要拥有比目前多得多的测试能力。如果每个人都能定期接受检测，我们对抗这种病毒的方式将会有很大的不同。那些检测呈阳性的人们可以被隔离和照顾，每个检测呈阴性的人都可以满怀信心地重新进入经济。 在这封股东信中谈及了大量和新冠病毒疫情相关的内容，在信中贝索斯宣布亚马逊将和医学专家、卫生部门密切合作，公司已经对其运营网络和Whole Foods Market门店进行了150多项重大流程调整。此外，亚马逊每天都会对所实施的新措施进行审核，其中包括分发口罩和在全球各地的门店实施温度检查。 新的流程还包括定期对门把手、楼梯扶手、储物柜、电梯按钮和触摸屏进行消毒，而消毒湿巾和洗手液现在已经无处不在，成为亚马逊整个网络的标准存在。
