中秋节前，朋友送了王女士一张苏州蟹岛大闸蟹公司的礼券，凭该券可以领一盒大闸蟹，王女士在上海，大闸蟹礼券是苏州的，幸好券上写着可以快递送货上门，不然专程来苏取大闸蟹也要不小的成本。团圆饭桌上能多一盘大闸蟹，那也是件美事，王女士这么盘算着。可最终，令王女士略有失望的是，大闸蟹并没赶得上 团圆饭桌。 不少大闸蟹都来晚了同城快递都得隔一天 因为看到大闸蟹礼券上写着，提前24小时预约即可安排快递送 货，于是在9月29日，王女士便拨通了电话预约，她盘算着，大闸蟹肯定能赶在30日晚饭前送到上海了。谁料，对方告诉王女士，快递放假了，现在没法安排送 货。“这算个什么理由呢？我从来没听说过快递公司十一要放假，十一不是快递很忙的时候么？而且券上也不说清楚节假日不发货。”王女士多少有些来气，便向新 闻热线投诉了这一情况。 不说远在上海的王女士，就连工业园区的陈先生在网上订的两盒大闸蟹都来晚了。因为十一要去外地喝喜酒，想到今年高速 可能会堵车，他便琢磨着跟太太连夜开车出去，但这就耽误了一家子过中秋节了。于是陈先生想了个权宜之计，提前在9月29日晚上过中秋吃团圆饭。听同事说， 苏州的不少蟹农在淘宝上都开了网店卖大闸蟹，价格比实体店便宜不少，于是陈先生也在网上选购了两盒大闸蟹，因为卖家远在阳澄湖，所以陈先生索性也选择让卖 家快递发货。陈先生是28日下单的，原本以为29日便能到货，结果30日一早才送来，结果大闸蟹也没赶上团圆饭桌。 蟹农统统暂停发货5天死了500只大闸蟹 10 月1日，记者也联系到了苏州蟹岛大闸蟹的负责人宣先生。面对王女士的投诉，宣先生说，其实他也非常冤枉，“这个其实不是我们的原因，是快递爆仓了，就算发 货了，买方也不一定能按时收到货。9月底发的订单，江浙沪起码要三天才能到，外省的要四五天，9月26日一位江西的客户订了两盒大闸蟹，到了第4天居然还 在上海的集散中心。所以我们这几天都暂停发货了，江浙沪10月4日以后可以发，其他地区的就要等到7日以后了。” 宣先生说，由于前两天天气 比较热，加之快递不给力，延误了时间，大闸蟹死亡的情况非常多，“9月24日—29日期间，我们这边接到的客户反馈，一共死了大约500只大闸蟹，差不多 亏了2万元。”宣先生还给记者发来了物流延迟的材料，记者看到，一单发往南昌的快件，9月26日发出，30日才到南昌集散中心。 在淘宝网打 开一家地址在苏州、名为“今旺”的大闸蟹网店，店小二告诉记者，“受快递影响，9月28日—10月4日不发货。”此外，记者在网店页面上也看到了告示：9 月22日到27日正常发货,28日只发江浙沪,29日至10月3日快递休息不能发货。另一家名为“品秋蟹业”的网店也在首页标注着，“国庆中秋停止发货， 中秋国庆物流休假不能发货，快递会爆仓，螃蟹会死亡，请避开。” 大闸蟹生死纠纷谁担责？ 10月1日，记者拨通 了承接大闸蟹快递的物流公司客服热线，工作人员表示，因为超级黄金周订单量非常大，而且人力也很紧缺，所以近阶段无法保证快件的时效，尤其是有生命周期的 大闸蟹更是不方便邮寄。申通、韵达等其他快递公司客服热线也表示，近期订单量很多，是业务高峰期，快件可能会有延误，至于大闸蟹，他们均表示没法承寄。 宣先生说，快递途中死掉500只大闸蟹，他们已经先行赔付给了各个顾客，他也找快递公司交涉赔偿事宜，但得到的回应是不赔偿。 承运大闸蟹的一家快递公司公共事业部一位工作人员则称，大闸蟹快递被延误只是个别情况，至于蟹农们反映的大闸蟹死亡情况，他说，“大闸蟹丢了我们可以赔，但是死了是赔不了的，而且也有恶意赔付的情况，卖方说死了10只，这死亡数量到底怎么确认呢？”
