欧盟委员会13日公布调查报告说，截至今年3月，欧盟居民手机上网率为49%，比2011年底增长14个百分点。调查显示，91%的欧盟居民拥有手机，比2011年底增长2个百分点。手机上网率最高的欧盟成员国依次为瑞典(71%)、丹麦(68%)、英国(65%)；手机上网率最低的成员国依次为保加利亚(20%)、罗马尼亚(25%)、葡萄牙(26%)。 调查表明，移动宽带是欧盟居民在家用电信领域最需要的服务之一，但过高的价格是影响他们使用这一服务的主要障碍。 调查还显示，目前欧盟家庭拥有固定电话的比例为70%，比2011年底下降1个百分点，比2009年下降3个百分点。欧盟人口中的34%因为价格便宜而使用互联网电话服务，比2011年增加7个百分点。 这项名为“家用电信观察”的调查始于2006年，旨在为欧盟及其成员国的有关决策提供参考。
