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乙方当然可以吐槽甲方,但吐槽的点应该再专业一点

本帖由 漂亮的石头2015-02-14 发布。版面名称:知乎日报

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

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    在公关广告圈,有哪些甲方在乙方中的口碑普遍特别差?

    [​IMG] 徐慧琳,广告,市场推广,终端管理

    很多吐槽都是打工者的视角吧。

    仅从“一个东西改 100 遍”、”自己也不知道要什么”这几个嘈点看,这并不能说明甲方很糟糕。像罗永浩那种偏执狂,一个稿子还可能不止改 100 遍呢,但是他给设计师 36 万年薪啊,你还觉得他糟糕么。“自己不知道要什么”这难道是甲方的错吗?甲方要是比你还专业,那么甲方雇你来干嘛?你之所以自称为“广告人”“公关人”,不就是因为你在本领域应该比甲方更专业吗?

    除了第三点,涉及盗用创意确实是甲方不检点以外,其它吐槽都是打工者的自私小打算——巴不得甲方钱多人傻,只管收钱,不管做事——是这个意思吧?

    我平时习惯宽容说话的,但这个问题,我们是业内人士关门自己聊;那么,抱歉,恕我直率严厉批评:大家不能像个情绪化的小丫头,为点工作琐事瞎嘟囔——请保持我们的专业职业形象。

    如果题主的题目是“作为设计师 / 文案,你最讨厌什么样的客户”,我觉得各位以设计师或文案的个人身份吐槽,并无不妥;但本题问是“哪些甲方在乙方中的口碑特别差”,这是一个行业与其客户之间关系的问题,我们就不适合以个人情绪化的口味、个人的私利作为标准来衡量“甲方”的好坏,我们应该以服务商的职业身份考虑我们与甲方之间的关系

    如果明确以上设定,这个问题倒并不复杂,我们完全可以坦诚的告诉公众,以下甲方是不受欢迎的:

    • 不给广告公司留利润空间;
    • 结款信誉特别差;
    • 认为广告公司是我花钱养的狗、叫你干啥你就得干啥;
    • ……

    很简单,我们作为服务的供应方,我们会尽职尽责的提供服务;但同时,我们希望我们的专业工作能够得到认可和尊重。这是所有良性合作的基础。

    每个行业都有自己辛苦的一面,例如厨师不能在饭点吃饭,公交车司机在半夜回家,医生手术时站立 5、6 个小时不能上厕所、警察忍耐苦暑寒霜……既然选择了一个行业,那么理当坦然的面对。多改几稿、多想几个方案,这从服务客户的角度而言,完全是我们本职工作范围内应当做的事情,没有什么可吐槽的。一般也不太可能出现反复修改而无进展的情况,如果真出现了,那么作为乙方,我们首先还是要反思下我们该如何引导客户整理出诉求点,因为,好多情况下无意义的修改都是因为我们缺乏对客户需求的准确洞察。这个好比男孩请女孩吃饭、问女孩吃什么,女孩说随便,男孩说那吃川菜吧、女孩说太辣,男孩说那我们吃粤菜吧、女孩说不行昨天才吃过,男孩说或者吃寿司、女孩说也不行我吃寿司拉肚子,男孩说吃火锅吧、女孩说吃火锅不健康哎……于是男孩怒了,你不是说要随便吗,你怎么这么难搞?女孩这边可能更生气呢,你一点也不了解我……这事儿还真不能怪女孩子,但凡有这种困惑的男孩,一般在两性社交上都欠缺一点技巧,既缺少洞见,也不懂得控制谈判进程

    这个问题,简直成了钓鱼贴,很容易误导年轻的职场小白把工作中遇到的个人化的不顺心认定为行业问题。于是这些吐槽一时爽的答案,首先是损害了回答者自己的职业形象,然后,更重要的是,这些答案汇集在一起会给公关广告行业形成消极负面的公众印象。我们扪心自问,中国广告行业经历了整整 36 年,我们这个行业中汇聚着社会上最聪明、最勤奋、最有创造性的一批人,我们曾经做过那么多优秀的案例,我们今天灵光一闪会决定人们明天追捧什么产品,甲方们在市场上获得奇迹般的增长这同样也是我们的骄傲……所以我们真的忍心为了一点点工作中的不顺心而在这里自描自黑吗?

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