与人沟通时，文字沟通如何能表达出你带有情感情绪的言语，在让人接受的同时且气氛是融洽的？感觉好难。 冯慎行，略懂情绪，欢迎关注我的专栏 我修改了原问题的标点符号，见谅。为什么把这次修改提出来说？因为在文字沟通所能表述的信息量下，即使一个标点对情绪的影响也是巨大的。 在语文 / 文学领域和心理学领域，有一个共用的单词，却有不同的翻译：context——在文学中我们称之为语境，在心理学中我们称之为情境 / 背景。而这个词恰恰是回答这个问题的关键。有些难以理解，前者可以回忆高中语文的阅读理解，后者可以戳情绪的错觉，而这两者之间有什么关系呢？ 做阅读理解的时候，需要通过上下文判断某个词或者某句话的意思。这个词本身就有多重的含义，或者作者借用这个词说了另外的含义。这种情况，上下文的意义就在于让不确定的含义确定下来。做情绪识别的时候，需要通过背景来划分某种表情或语言所属的情绪范畴。这种表情本身就是含混不清，或者表达者运用非常规的方式呈现自己的情绪（比如喜极而泣）。这种情况，背景的意义就在于让这种混乱的情绪确定下来。也就是说，context 最重要的作用就是——确定含义，塑造情绪。 随意感受一下：假如我们的原始文本是“你是猪”（经典的主系表结构，表达了含混不清的情绪色彩，抱歉我丧心病狂了），加入 context 会出现什么效果呢？ a.你是猪。 b.你是猪？ c.你是猪！ d.你是猪… e.你是猪~ f.你！是！猪！！！ g.你是猪吗 h.你是猪嘛 i.你是猪啊 j.你是猪吧 k.你是猪哟 l.你是猪耶 m.乃四猪 n.沵湜蕏 o.你是[猪头] p.你™是猪 q.卧槽你是猪 r.SB 你是猪 s.你果然是猪 t.你居然是猪 u.哼，你是猪 v.哼哼，你是猪 w.呵呵，你是猪 x.你是小猪 y.你是母猪 z.你是猪猪 感受到情绪的不同了吗？表达愤怒的时候用“你™猪啊！”要比“你是猪…”准确，肯定要比“乃四猪哟~”更准确。因为™+！，我们的经验会将这种 context 向愤怒的情绪塑造，而…更多表示无奈，至于卖萌 +~请戳为什么在聊天时加上符号「～」会有一种欢快的感觉？。在我们的文本和情绪知觉刺激物（在文字沟通的情况下都是词 / 句 / 段的主干结构）稳定但是没有表达明确的情绪情感的情况下，感知者对于文字情绪信息的理解几乎都来源于 context 的塑造作用。也就是说，恰当的 context 是文字沟通表达情绪的关键。 为什么说恰当？因为有些时候我们需要准确的表达情绪，这时候就需要添加足够丰富的 context 信息；而有些时候我们需要模糊的情绪信息，这时候就要适当的删除 context 信息或者使用相悖的 context 信息（比如“你™是猪啊~~~”）。那 context 又包括哪些呢？我们要从感知者因素去考虑，还是包含了几乎你能想到的所有。 1）经历和历史背景。你对高考考到三本和考上北大的人说“才™考上武大”，显然觉知到的情绪不同。你对曼联死忠说“曼联赢了利物浦”和“利物浦赢了曼联”，显然觉知到的情绪也不同。 2）当下的心理状态。你对正处于焦虑中的人说“我有事情想麻烦你”，显然这句话在感知者看来就是烦躁的；而对处于舒适或者同情心泛滥中的人说同样的话，显然他会感觉到你的兴奋和急切。同时，也包括了你所表达内容的上下语境，也就是说文字沟通的情绪是顺承和连贯的。 3）未来和预期情景。你对买跌的人说“要涨”和对买涨的人说“要涨”，情绪色彩可是截然不同的。对八十岁的老爷爷说“寿比南山”和对十岁的小朋友说也是不同，小朋友的爸爸甚至会打你。 4）词语和标点。如果说之前三点和面对面沟通共通的话，那么这一点是文字沟通独有的。和表情具有很强的个体间和跨文化一致性不同，语言概念的一致性受到社会文化即时的影响非常严重，最典型的就是“呵呵”。有些人已经默认了贬义的用法，然而有些人还在按原意使用。如果在文字沟通的过程中处理不好概念的一致性，情绪的表达也可能出现混乱。 文字沟通相对于面对面表达，缺少了面孔、肢体和语音信息的支持，表达情绪的力度肯定是有限的。不过恰恰由于这种缺失，文字沟通又能隐藏很多真实的信息，并且给予表述者足够的时间来斟酌。不只是要斟酌整体脉络的逻辑（当然这对于交流本身来讲是最重要的），还需要推敲附在这个逻辑上的外衣是不是恰当，是不是每个字、每个标点都在为你希望表达的情绪服务。 确实很难，祝好。 更多情绪相关请关注有关情绪，自己回答。 我的专栏就这样，情绪上线啦，每周三准时讲情绪。 查看知乎原文
