苹果计划在中国开展 iPhone 以旧换新的具体流程是怎样的？其背后有什么意义？ Ashyu，以前做开发，后来在Apple，现在在创业 以旧换新，苹果可以有 —— 探讨苹果“iPhone 回收和重新利用”计划 目前，关于苹果宣布在其零售店的二手 iPhone 回收计划已经在网上传得沸沸扬扬。据国外主流媒体 CNBC 报道，苹果称此次计划为“iPhone 回收和重新利用计划”，虽然该计划目前只适用于美国 Apple Store，但苹果绝不会停止对于中国市场的扩张。而近日，据彭博社报道，中国大陆的下一步计划最快将于 3 月 31 日开始。 此次苹果将或与自己的老搭档富士康工厂深入合作，进行必要的维修再翻新，并通过自己的官方明码标价，或通过鸿海旗下的飞虎乐购和富连网，甚至是淘宝网的庞大平台来进行翻新机的销售，以此将苹果自己的明星产品，在翻新机市场中继续创造二次价值。 针对于苹果背后的动机和策略，我们需要多多揣摩一下： 1. 所谓的“iPhone 回收和重新利用”，无非是给消费者了一个再次“选择适合你的 iPhone”的理由。 库克船长从掌舵初期，就一直把中国市场当成香饽饽，这一点从中国开店的速度就可以看出。虽然苹果已经降低了‘身段’，通过定价、首发以及具有中国特色 Apple 风格的广告等略带妥协成分的方式来讨好大陆用户，但教育和改变中国消费者是苹果一直以来的愿望，所以苹果打出“iPhone 的回收和再利用”的牌，正是为中国消费者降低了拥有最新最‘饿妹子 ing’的产品的门槛，从而通过自己最擅长的产品黏性牢牢把握中国智能手机市场，如果借此将消费者的消费习惯从几年一换变为一年一换，那苹果未来的中国市场会是十分恐怖的。 2. 苹果可基于此延长自己的产品旺季，缩减或消除产品淡季的影响。 从全球 Apple Store 的客流可以看出，每年苹果都在经历着自己创造的产品淡旺季，特别是在中国。我们会发现，即使是传说中创造苹果历史纪录客流量的西单店，在没有新品发售的时期也会出现门可罗雀的现象。虽然苹果已经采取了新品发布旧款降价的方式来迎合消费市场，这依然没有从根本上解决其产品淡旺季带来的苦恼，因为消费者还是会认为“我的手机还能用，还是等苹果出更好的像 iPhone 4 那样革命性的产品吧”。有了“iPhone 回收和重新利用”计划，苹果就可以“轻轻”地勾起广大消费者内心”只有更好，也是最好“的新款产品的购买欲望，同时通过官方翻新渠道来获取较新的 iPhone，而不是继续“无所谓”地忍受使用旧款 iPhone。通过此计划说服了旧款 iPhone 的“钉子户”，苹果每年的新品旺季会得到极大延长。 3. 国外都有了“安卓黑莓换 iPhone”计划，中国也不会远了。 随着中国本土手机已大张旗鼓并快速打入国外市场，作为全球作战的苹果，不得不认真对待一下自己的海外市场，相信在中国大陆的“安卓换 iPhone”计划一定会成为苹果公司在这次计划之后的第二步棋，到那时，我们很可能会见到有意思的话题：“小米加锤子抗美保国”，“中国人请不要爱疯要荣耀”…… 谈到具体的 iPhone 回收和再利用计划，其运作模式大致如下： (1) 顾客告知 Apple Store 员工，想要出售自己拥有的旧款 iPhone 并购买新款 iPhone。 (2) Apple Store 员工将用户 iPhone 的信息填写至 EasyPay 中的应用中。EasyPay 就是 Apple Store 员工手中神秘的用来移动支付黑盒子。 (3) 根据输入 EasyPay 的信息，旧款 iPhone 价格将显示出来。旧款 iPhone 的价值根据屏幕质量、按键、总体损伤、是否刻字、有无进水和能否开机正常使用来决定。 (4) Apple Store 员工随后与顾客最终确认手机一旦回收后无法再次获得，但顾客可以在备份之后再将设备递交。 (6) Apple Store 员工随后会将给新款 iPhone 交给用户，还有价值等于旧款 iPhone 回收价的购物卡。购物卡必须用来购买新款 iPhone，不能购买其他产品。 (7) Apple Store 员工随后会完成新款 iPhone 的交易，并将旧款 iPhone 放在自己特有的包装袋中。 (8) 旧的 SIM 卡将会交还给用户，Apple Store 员工将帮助用户设置好新 iPhone。 据消息称苹果对于需要回收的机器条件极为严格，且定价较低必须当场使用购物卡购买 iPhone 6 或 iPhone 6 Plus，与苹果一贯的含蓄风格相比，这种方式难免会给消费者带来被迫的感觉。最终，产生置换或者回收念头的消费者会流入手机回收和二手市场，而这个市场的水，实在是太深，你懂的。 目前，大家身边出现了形形色色的 O2O 项目，其中不乏有上门回收和置换的创业公司，而且初创的企业都是在用心做事。广大消费者与其克服艰难的交通，挤出来时间误入中关村等龙潭虎穴依然心有戚戚焉，倒不如在微信端网站上轻轻一点，等着工程师上门对您的手机进行估价或置换，再加上多种闪电到帐的支付方式，倒不失为目前最好的一种选择。 查看知乎原文
