拒绝别人为什么这么难？ 动机在杭州，应用心理学博士 微信号 happinessclass，幸福课 来咨询之前，小 A 自己也没想到，会偷偷把鞋油挤到同学的热水瓶里。 不止小 A 没想到，小 A 的同学也不会想到。在她们眼里，小 A 一直都热心善良，有求必应，就是有些内向。刚开始离家到大学过集体生活，父母很担心小 A 太内向，会搞不好人际关系，自然少不了叮嘱几句友爱互助吃亏是福之类的话。确实她刚来的时候，也经常帮同学打水扫地之类。有个室友就经常喜欢让她帮忙： “小 A 啊，麻烦帮我拿下快递。” “小 A 啊，我中午不想出去了，麻烦帮我带盒饭。” “小 A 啊，我在教 4，下雨了，能帮我带把雨伞过来吗？” 开始几次，她都很热心地做了。慢慢地次数多了，她也开始不开心。好几次想拒绝，但总也说不出口。有时候，她觉得自己太懦弱，这么简单的事都没法拒绝，有时候又觉得自己太小气，同学本来就应该相互帮助，这么点小事怎么总放在心上。 有一次她正在一个人在寝室，那个同学又打来电话： “小 A 你在寝室吗？太好了，我上晚自习回来晚，怕到时候没热水了，能否帮我打一壶热水？谢谢！”她正要拒绝，可到嘴的话却是习惯性的“好，没问题。” 挂完电话，她很难过。想了半天不想去打水，又觉得编个借口实在太麻烦。等把水打来，她看着同学的水瓶发呆，这么多的委屈涌上心头。想了一会，看到桌上有一管鞋油，她拧开盖子，狠狠地把它灌到了水瓶里。 好吧，这个故事是我编的。差点没把鞋油编成氰化钾。真实的情况是，我遇到了一个内向的来访者，她遇到了一件类似的事，她也动了往同学水瓶灌鞋油的念头，当然没真灌。她说： “我觉得和人交往太麻烦了。别人请我帮忙我不会拒绝，我又不愿意请别人帮忙，怕别人拒绝，久而久之总是吃亏，还不如孤家寡人算了。” 其实内向的人也不喜欢孤独。只是社交的这些事，除了和人打招呼时要没话找话，最麻烦就是怕人情往来，既不想吃亏，也不想占便宜，与其这么累，不如自给自足算了。可是不与人交往，孤独就来了。 拒绝别人为什么这么难？很重要的原因，是我们相信，需要在别人面前维持一个好形象。这个形象远比我们的真实形象更受人欢迎。当然这个形象还得“有用”。如果我们担心，如果自己对别人没用，就没人会喜欢我们。于是那些觉得别人帮我天经地义，是我给了别人为我服务的机会的“自恋者”，和那些担心如果我拒绝别人，别人就会不喜欢我的老好人，就搭档成了奇怪又稳定的一对。 “你是一个好人”。除了谈恋爱说分手，这样的好人卡其实挺虚妄的。但是对于某些人，维持这种别人眼中的幻想，却胜过表现出自己真实的感受和欲望。人际关系越让我们觉得不安全，我们越善于维持别人眼中的好人形象。久而久之，我们为自己套上了一个厚厚的套子，一边在别人假想的评价中焦虑，一边却是，在别人说“你是一个好人”时，感觉到深深的耻辱和不安。 这种信念有深刻的来源。当我们还是婴儿的时候，无论我们微笑还是哭闹，父母总是会及时回应我们。这种稳定的依恋关系，让我们觉得世界很安全，我们自己的需要和感受也很重要。但是当父母的关爱逐渐附加条件，比如，除非你不哭闹、除非你做个礼貌的乖孩子、除非你比别人家的小孩有更好的成绩，否则父母就不爱你。我说的并不是那种善意假装的“不爱”（虽然这种假装也有害，但通常孩子能很敏锐地分别），而是有些父母会表现出来的真实的失望和疏远。这时候，一部分的孩子就开始努力表现，来达到父母的期待。无法达到这种期待的孩子，就会表现出深刻的不安全感，这种不安全感集中体现在这样的信念： “除非我表现出别人期待的样子，否则我就没有价值，也没有人爱我。” 被评价的焦虑，就这样产生了。有时候，这种被评价的焦虑，又混杂在“做一个好人”的社会规范和乐于助人的天性中，久而久之，他们也很难分清，自己的助人行为究竟是因为真的想助人，还是害怕拒绝别人。 最近我在读一本书，叫“give and take”，里面区分了三种人：只做好事不求回报的给予者(giver)，既不占便宜又不让占便宜的配备者（matcher）和只索取不给予的索取者（taker）。作者说，从长远来看，其实还是那种只求好事不求回报的给予者获益最大，因为他们积累的名声和信誉会带来更多合作机会。所以还是要鼓励我们学雷锋，多做好人好事。 道理是这道理。可对有些人来说，助人其实不是一种选择，是不得不做的行为。害怕拒绝的另一面，是讨好式的助人。有些低自尊的人需要通过讨好似的助人来体现自己的价值。甚至有时候，助人满足的是他们自己的愿望，而不是别人真实的需要。这时候的助人，恐怕更像是强买强卖了。 佛教的某些经典中，爱己是要排在爱人之前的，利己不利人是要优于利人不利己。比如法句经就说，无论利益他人之事何等重大，不要因此牺牲自己的福利；要了解自己真正的福利，并用心实现它。（法句经，坦尼沙罗尊者英译）。这其实也好理解，我们爱自己，才能推己及人。我们自己有余了，才能给别人。尤其不应该为同等的，或者别人更小的福利来牺牲自己更大的福利。 真正能助人的人，也有能力说不。只有我们有勇气划定自己和他人的边界，助人才是出自我们的善意。 ——————————————— 发自知乎专栏「幸福课」
