据外媒报道，日本东京一家银行最近引进了一个新型的接待人员，是一个可以与顾客进行简单对话的人型机器人，叫做“小直”(NAO)。据报道，机器人“小直”的身高有58厘米，由法国公司制造。目前，这个机器人被摆在总行一楼大厅，小直可以简单回答像是关于开户，或是要在哪里办什么业务等简单的问题，而且还能中、英、日三语并用。 4月13日，在日本东京的一家银行内，一个名为“Nao”的机器人为储户服务，提供实用信息。 这家银行计划让小直接待到这个月23日，搜集顾客对小直的反馈，以及是否能有效推展银行业务，再看看是不是要继续“聘请”。
