Starbucks 和 Apple 为什么要统计到店人流量的，都是用何种方法来统计的？ 知乎用户，某公司，商业地产 从门店运营来看，这个计数可以分为三个层面来理解统计分析。 1、基础数据层面 一般的国际大型连锁门店（耐克、星巴克、屈臣氏、优衣库等）会通过一个门店客流计数系统进行客流统计。根据连锁店品牌的定位不同，要求不同，安装精度不同的计数系统和生成后台分析报表。比如，有单纯的客流统计，只进行客流数的计算。也有视频分析，能够帮助统计出客流年龄组成等，为下一步数据分析做准备； 2、店铺运营层面 对于这些连锁门店，通过这些数据，可以掌握客户的行为，从而为门店运营活动进行精确指导，降低成本，提高效率和利润。比如，年、月、周、天中客流的变化，能够为店员排班、店内工作流程的安排、销售淡旺时间的库存配备、宣传陈列出街的时间做精确的判断； 3、店铺考核层面 总部对全国店铺远程管理的情况下，如何有效运营考核，除了销售额以外、客单价、提袋率、连带率都是考核 KPI 最重要指标。其中，没有客流量，就在数据上无法对提袋率进行考核，也不能对店员对顾客的服务有效性进行数据上的判断，并且对店长是否能有效管理店内工作进行针对性的指导和给予建议。 当然，在具体的运营当中，单店的人流量还要结合周边环境进行判断。比如，当天的天气情况，商场是否有活动，周边的道路是否畅通等等。在实际客流的统计中，这些环境都会作为备注进行注明，以利于数据分析人员进行统计分析。 查看知乎原文
