为什么有人说「远离企业应用开发」？ 知乎用户 想起几年前刚开始经营自己的小摊子的时候，一听说有客户，恨不能马上过去把合同签了开工。 我想的是这样的：谈一个不错的价格，以较快的速度完成开发，然后回家数钱玩。 事实是这样的：谈了一个看上去有点利润的的价格，然后进入无休止的“开发 -->交付 -->变更 -->开发 -->被客户骂 -->再交付......”的无限循环，最后能把成本都收回就很高兴了！！！ 说”远离企业应用开发"，这里的企业应该不是指大型国企、银行这样的优质企业客户，而是指那些中小型企业，特别是私营企业，最坑的是创业期的私营企业（完全是乙方的毒药），这些企业具备下面的特点： 1. 预算有限，乙方没钱挣 对于企业而言，钱都是自己从市场上挣回来的，一分钱必须掰成两半用，对自己的员工省之又省，对乙方就更是如此了。他们通常会找不同的公司来询价，然后选择一个报价最低的。他们找来询价的公司当然不可能是 IBM,MS 这样高大上的供应商，而是各路有实力或者没实力、有钱或者没钱的小公司，同一个项目报价往往会有巨大的差异，最后是报价低的拿到单子，本是同根生，相煎何太急啊！ 2. 业务流程不确定或不清晰，乙方很辛苦！ 有不少公司经营很多年了，业务流程也不是完全确定的，一个业务流程由不同的人来执行就可能存在不同的方法，在不用 MIS 系统的时候，这样做不是什么大问题，但是一旦上系统，我们就很难为其设计出乙方用户都满意的系统来，按 A 副总的想法做，B 副总不满意，反之亦然。好不容易让 AB 总都满意了，他们的手下不满意！为了使系统开发得以进行，我们往往需要花很长时间对他们的业务流程进行归纳和整理，甚至要帮助他们进行优化和规范，我个人觉得这完全是个管理咨询的活，问题是——他们不为这个付钱！ 对于创业期的企业，最好不要跟他们做生意！他们不但资金紧张（大多数），而且主意变化得快，这个月告诉你他们要做生鲜电商，可能 2 个月后告诉你他们觉得还是开个淘宝店比较合适，陪他们玩不起。 3. 缺乏 IT 系统实施的意识和经验，缺乏信息化专家 在需求调研阶段，最常听到的话是“我们这个很简单的”，现在每次听到这话都想踹人。在这些非专业客户的眼里，软件的设计和需求变更是很简单的，只要敲敲键盘动动鼠标就可以完成。他们缺少（也不可能有）熟悉本行业的 IT 专家，我们不得不学习他们的行业知识，以最大程度减少对需求理解的误差。 4. 缺乏契约精神 客户来自各行各业，你无法预料他们平时的工作风格是怎样的。如前所述，非专业客户认为做软件很简单的，所以对于自己的意见、决定往往不够慎重。 2013 年遇到一个极品客户，派一个“副总”主持这个项目，在项目一开始，我们严格地编写需求规格说明、制作系统原型，与客户开了不下 20 多次会议（全都有会议记录并且请与会代表签字），最后到我们交付第一个版本时，客户的老大出现，说了一句话——“我们要的不是这个，而是 XXX",拿出会议记录，老大又来一句——”唉，X 总没搞清楚......",这个项目最终的结果是我方终止此项目，幸好预付款可以勉强支付第一阶段的成本。对此客户方还很不爽，我只好建议他起诉我们。 假设这个项目我们没有各种文档记录和签字确认，会是什么下场！ 在此不得不提到去年的某个客户，这个甲方本身是个做工程的公司，非常了解工程建设的特点（尽管不是 IT 行业），对于需求变更要加钱、项目可能存在合理的延误都很理解，最让我感动的是，在项目进行到一半的时候，发现项目的功能需求超出了原来的合同约定，主动提出重新评估工作量及报价，主动提出先付清原先合同的余款，主动提出修改委托合同中的时间约定以减少乙方压力。 对于这样的客户，我们有啥理由不为其提供优质的产品？ 所以，不必远离企业开发，但要仔细挑选客户。 所以，不必远离企业开发，但要仔细挑选客户。 ---- 中午一个朋友说要给他们公司做个项目，经整理的聊天记录如下，大家感受一下这些“客户”（因是朋友，所以本人说话简单粗暴粗鲁，请谅解）： 2014-06-19 12:46:53 伪客户 在不在？ 2014-06-19 12:47:26 我 ？ 2014-06-19 12:47:55 伪客户 那个项目十万包给你愿意接吗？ 2014-06-19 12:48:06 我 不愿意 2014-06-19 12:48:22 伪客户 为什么？ 2014-06-19 12:48:24 我 庞大 2014-06-19 12:49:06 伪客户 真的这么麻烦吗？那我包给谁？ 2014-06-19 12:49:28 伪客户 我找在校的学生做不做的出来？ 2014-06-19 12:49:44 我 很难做得出来 2014-06-19 12:50:06 我 你们打算几个月开发完？ 2014-06-19 12:50:17 伪客户 我们要的没这么复杂 2014-06-19 12:50:24 伪客户 一个半月 2014-06-19 12:50:34 我 做梦 100 万都没戏 2014-06-19 12:50:57 伪客户 网页 2014-06-19 12:51:13 我 基于网页的系统开发是最麻烦的 2014-06-19 12:51:20 伪客户 然后加点在线教育的交互使用环节 2014-06-19 12:51:31 我 没那么简单 2014-06-19 12:52:32 我 这个我真做不了 2014-06-19 12:53:33 伪客户 我怎么有种认知，觉得对于你这个项目信手拈来的事情呢 2014-06-19 12:54:04 伪客户 你现在的答复，不能理解 2014-06-19 12:54:13 伪客户 一定是你想复杂了 2014-06-19 12:54:27 我 让您失望了，http://www.????????.cn 这样的东西 我们都做了两年！ 2014-06-19 12:56:02 我 我真做不了 2014-06-19 12:56:07 我 相信你也找过别的软件公司 2014-06-19 12:56:21 我 只要看过你们那个 PPT 都不可能说一个半月 10W 拿下 2014-06-19 12:56:40 伪客户 你都做不了，我真不知道什么软件公司能做了 （以下对话略） 查看知乎原文
