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有了方便的手机支付,大商场怎么不放弃传统 POS 系统?

本帖由 漂亮的石头2015-06-21 发布。版面名称:知乎日报

  1. 漂亮的石头

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    大型商场使用什么 POS 支付系统?

    [​IMG] 梁川,www.yeeach.com 博主,第三方支付、互联网金融从业者

    大型商场、mall、超市等的 POS 收单服务提供商大致有如下几类:

    1、各大银行系(包括各家银行 POS 专业化服务机构)。

    2、银联系(主要是银联商务)

    3、有 POS 收单牌照的第三方支付

    4、有资源、有能力整合以上各种资源的集成厂商。

    例如 MIS 系统服务提供商搞定了某家商场,由他牵头,收单牌照用张三家的,银行通道用李四家的,POS 机具用王五家的。

    说到商超等的 POS 收单,不单纯只是能刷银联卡,把钱收上来的问题,有如下一些因素需要考虑:

    1、能够与收银系统、ERP 系统(或进销存系统)、财务系统等业务系统整合。

    商场、mall 好点,大多不需要与后端的 ERP 等业务系统整合。此类场所,一般由独立的商户出租,不需要统一的进销存管理,只需要提供统一的收单服务即可。

    但对于超市连锁而言,如果不与业务系统整合,资金流、信息流(本质也涉及物流)无法关联上,那运营成本、运营效率必然大打折扣,业务基本上无法玩。

    针对此类需求有专门提供此类综合服务的厂商,一般叫 MIS-POS 系统。

    回到微信支付、支付宝等移动支付,只解决了收单的问题,并未提供完整与业务系统的整合方案(由于各种收银系统、ERP 系统形形色色,要整合也很难)。而这也是一些第三方支付公司杀入这个行业的噱头之一(一方面看中其交易量,一方面商超等算是优质商户)。

    2、整体的投入费用及收益

    要选型一种收单方案,对商超等管理人员肯定要关心如下几大块费用:

    a、收单费率:这块是大头。目前而言,微信支付之类费率远远高过 POS 收单费用。尤其一些看中商超交易量或商户名头的收单公司(例如要树立标杆),可能会以极低的费率杀入。

    b、设备费用:交换机、路由器、收银机、MIS-POS 系统、专线 / VPN、无线设备、密码键盘、打印机等等新采购还是能够利旧。设备费用谁来承担,是租用还是购买(有很多是收单方购买并出租)。

    c、实施费用:由于涉及诸多改造,实施费用、实施周期以及期间带来的影响都需要重点考虑。

    d、培训成本:一堆收银员,好不容易习惯了老的设备,换一种新收单方式后,能够适应、其中包含的各种成本。

    e、维护成本:传统 POS 在网络并发、可靠性、日常运维等方面相对成熟,而新的收单方式引入,维护成本又多高。

    需要指出的是:即便支持手机支付,相对于线下 POS 收单的消费人群,微信支付等的受众人群还是少数,因此即便采用微信支付、支付宝,一般还需要同时提供传统 POS 收单这种相对大众化的方案,因此整体投入费用上肯定高过传统 POS 收单。

    从收益角度而言,传统 POS 投入相对透明,费用肯定相对低。

    要给出提供手机支付的理由,主要涉及品牌定位、知名度、差异化竞争方面因素。而这就取决于一家公司的经营理念、创新意识、竞争策略、短期 / 中期 / 长期战略等因素。

    从以上大致可以看出为何诸多不支持新移动支付方式。希望有所帮助。

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