1. XenForo 1.5.14 中文版——支持中文搜索!现已发布!查看详情
  2. Xenforo 爱好者讨论群:215909318 XenForo专区

科技 这就是魅力: 零售店员工对安杰拉好评如潮

本帖由 漂亮的石头2015-07-19 发布。版面名称:新闻聚焦

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

    注册:
    2012-02-10
    帖子:
    488,439
    赞:
    48
    安杰拉在苹果工作一年,零售店员工对她心服口服,既是能力也是魅力的体现。到今年 4 月份安杰拉·阿伦茨在苹果公司已经工作了整整一年。作为苹果零售和在线销售高级副总裁,安杰拉在这个位置上负责 Apple Watch 这个新产品类型的销售。而且因为前任零售主管的错误决定,零售员工曾经心有不满,而随着她的到来,她再次帮苹果赢回了员工的信心。以下是苹果内部员工对于 安杰拉的评价。


    [​IMG]

    员工很喜欢她的每周视频。安杰拉每周都会通过视频信息来鼓励零售员工。这些视频存储在苹果内部应用,只有连接到苹果的服务器才能查看,安杰拉不管身在何处,每周都会拍摄视频信息。

    在员工看来,视频中安杰拉并不是刻意为之,因此非常自然。内部人员觉得安杰拉个人和建立了苹果零售帝国的罗恩·约翰逊(Ron Johnson)一样。

    有一名零售店员工这样说道:“在我们眼里她是一个很好的人。”

    在线零售体验提升不少。安杰拉非常重视将在线销售和实体店销售结合起来。而这一切都是从 Apple Watch 的上市开始的,为了进一步提升在线体验,苹果还技术将Apple Watch的虚拟个人设置选项扩展到其他苹果产品上。

    未来新产品上市形式与 Apple Watch 不同。虽然苹果想让通过在线商店购物的消费者可以先试试新产品,但是未来的苹果新产品上市时并不会采用和 Apple Watch 一样的方式。

    关于 Apple Watch 的上市苹果是这样安排的:在苹果零售店中展示新品,但是仅接受通过在线预订购买。据悉苹果公司已经通过视频告诉零售店员工,Apple Watch将是唯一一款通过这种方式来销售的苹果产品。

    员工基本上觉得 Apple Watch 本次上市安排处理得不错,不过也有的人觉得有点混乱。有些苹果员工表示,四月份 Apple Watch 上市的时候,一些到店中的顾客只能败兴而归,因为他们没能在预订 Apple Watch 之前试戴一下产品。

    而也有员工认为苹果高估了 Apple Watch 吸引顾客的能力,认为会有很多人到店中试戴设备,安排太多员工来给顾客提供试戴服务。

    零售店员工能够进入苹果公司工作的机会更多了。苹果公司内部有一个安排:如果他们的项目需要零售店员工帮忙,那么这些员工就可以进入到苹果库比提诺总部参与工作。这种感觉有点像实习——即使零售店员工去总部,但是领的薪水还是他们在零售店工作的薪水,只是他们可以加入苹果的公司小组去参与暂时项目。对于零售店员工来说,这更多的是一次体验的机会,当然如果苹果觉得你的表现非常抢眼、你很有价值的话,说不定你就能够在苹果谋到一个职位。因为零售店员工每天都与顾客接触,他们更了解对于顾客来说,什么才是重要的,所以零售店参与到项目中对苹果也是有好处的。

    安杰拉进入苹果之后,苹果零售店的员工有更多机会参与到这些项目和安排之中。在零售店员工看来,安杰拉非常努力地让零售店员工更多地与苹果产生联系。

    cnBeta 已经入驻豌豆荚啦,扫描左侧的二维码就可以在豌豆荚关注我们。
    最懂应用的豌豆荚,发现无数好应用。
     
正在加载...