对紧急救援服务人员来说，语言障碍恐怕是最令他们感到头疼的难题之一。新西兰奥克兰的医生Janet Liang研发的“Listen Please”App系统已经进入试用阶段，这一App将帮助医护人员询问一些简单的基本问题，而且不需要联网。 据报道，对紧急救援服务人员来说，语言障碍恐怕是最令他们感到头疼的难题之一。在意识到这一点之后，来自新西兰奥克兰的医生Janet Liang决定，更好地利用高科技，消除这种语言壁垒。最终，她成功开发出了一个应用程序，帮助那些英语水平有限的患者更好的与医务人员进行沟通。 Janet Liang是奥克兰北岸医院的重症监护专家，在过去数年内，她一直潜心致力于开发和完善“Listen Please”这一App系统。如今，这一应用程序已经在Waitemata地区试行，并可提供萨摩亚语、汤加语、广东话、韩语和普通话5种非英文语言的服务。 Janet Liang说，通过观察医护人员如何与英语水平有限的人交流，激发了她开发这一App的灵感。她认为，在未能确认病人完全理解接下来会发生什么的状况下就为其提供药物治疗，无疑有失妥当。虽然医院内设有翻译人员，他们的工作也非常出色，但这些翻译人员并不可能随时随地都有空。 “这一App将帮助医护人员询问一些简单的基本问题，例如‘你是否觉得疼痛？’或是‘你哪里觉得痛？’病人也可以通过这一App更好地与医护人员交流。”Janet Liang说。 Janet Liang表示，这个App非常简单易用，与其他App不同的是，“Listen Please”的视觉化设计设有不少图片和照片，能够更好地提高沟通效率。“而且它并不需要接通网络，单机就可使用。” “作为一个移民城市，奥克兰是一个拥有多元文化的社会。我虽然是华裔，但我的中文也没有好到能够与那些只会说中文的移民交流。”Janet Liang说。
