按照国家邮政局的最新统计，仅仅是8月份，中国人发送的快递量就达到了16.9亿件，平均一人一件，看来年均10个快递的说法非虚。大量的快递也时刻检验着全国43家快递企业的服务质量，下面的国家邮政局权威统计的8月份申诉情况。 可以看到，德邦、速尔、国通三家再次占据投诉榜前三，其中德邦的“丢件损毁”投诉量高居榜首，国通延误情况最严重。 同时，表现最好的是DHL、京东和顺丰，EMS则牢牢把守着中流。 这一次国家邮政局并没有给出投诉满意度数据，不过7月份的指标是，满意度最高为邮政、EMS和京东，顺丰、德邦、优速排名倒数。
