中国电信昨日正式发布“天翼领航”品牌，该品牌以满足中小企业多样化信息需求为宗旨。在中国电信集团公司在浙江义乌发布该品牌的同时，中国电信北京公司也在北京举行了相应的发布会仪式。 据了解，“天翼领航” 品牌是中国电信“商务领航”品牌的延续和提升，是中国电信在商业主品牌“天翼”引领下，面向企业客户推出的客户品牌，也是中国电信继面向年轻个人用户推出“天翼飞Young”、面向家庭用户推出“天翼e家”后，第三次推出客户品牌。 天翼领航涵盖手机、宽带、固定电话这样的基础通信产品，还包括旺铺助手、外勤助手、网络发票、翼机通、翼校通、全球眼、天翼对讲、协同通信、综合办公、总机服务等丰富的信息化产品。这些产品，将在统一的套餐框架下，组合形成针对性的套餐，满足不同类型企业的信息化需求。 在 服务支撑上，随着电子服务渠道的不断完善，“天翼领航”将推出以客服热线10000-9、网上营业厅、在线客服为主的电子服务模式，提升服务效率。在传统 营业厅，则以业务体验的形式，增进客户对产品的了解。值得关注的是，位于义乌国际商贸城的全国首家天翼领航体验厅也于发布会当天开张。 通过产品、套餐、终端和服务四位一体的，"天翼领航"为中小企业提供了一整套专业性、针对性、灵活性兼具的行业信息化解决方案，极大地降低中小企业使用信息化产品的消费门槛，而且能够为中小企业消除技术壁垒和投资风险。 文/腾讯科技
