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推介 【关注】意大利“消协”杠上苹果

本帖由 漂亮的石头2012-07-03 发布。版面名称:APPLE专区

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

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    去年,苹果因未在意大利提供2年的产品售后质保服务,被意大利监管机构要求罚款120万美元。
    在当地的相关规定下,苹果虽然提出了上诉,但是还是临时在官方Apple Store上放出了官方解释。最终在今年年初,随着苹果败诉,当地监管机构要求其支持之前评估的罚款金额。
    [​IMG]

    路透社报道说,意大利监管机构正在关注苹果的产品销售情况以及它的营销策略,他们也正在考虑额外的一笔罚款,还有一份最终的临时禁令以此来作为限制苹果在该国的的产品销售的进一步惩罚。
    意大利市场竞争管理局(ACGM)在其月度公告中称,苹果现在在意大利还在继续着不正当的商业惯例。他们提示苹果这样的行为可能会被要求关闭其在意大利的业务。
    现在这家美国公司拥有30天的时间做出回应。
    该人士同时指出,ACGM指控苹果提供额外担保计划来鼓励消费者购买他们的产品,却没有明确解释该公司有义务对所售产品有两年保修义务。
    意大利当然也不是第一个让苹果因保修政策受到批评的国家。在今年早些时候,就有11个欧盟国家组成的消费者维权团体向各自国家的监管机构提交投诉书,要求他们对苹果误导消费者的保修销售策略采取行动,以符合欧盟的2年保修规范。苹果也澄清过他们自身的保修计划与欧盟的保修策略的不同之处,但是大家对他们败露的事情还是非常的关注。

    iSkuggy点评:本站之前有报道过中消协对苹果公司在保修政策上的批评 (链接) ,之前澳大利亚“消协”也因苹果误导用户的行为对其罚款。看来苹果公司在赚大量的利润的同时也应该在售后服务上投入更多的精力。大多数苹果用户可能不会太抠字眼,但是起码不要让各国的“消协”拿你的售后保障政策说事啊。作为一个普通用户你是怎么看苹果的“霸王条款”?作为一名狂热果粉的你,又会怎么去看这些罚款的“消协”?
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