苹果零售执行副总裁布劳伊特(John Browett)告诉员工，公司在员工级别上存在错误。消息人士的话引起裁员传言。消息人士说，布劳伊特4月接管苹果零售店，他在与苹果店铺管理团队接洽时说，苹果一直在尝试的进零售店员工工作形式。 新规则包括按小时换班，削减一些员工，削减一些零售点。新规章用了几周，然后回到了旧系统，以纠正问题。 布劳伊特让领导团队告诉员工：“我们弄糟了。”尽管换班受到影响，但没有人被裁。他还希望员工知道苹果在招新人。 苹果知道零售员工变革。苹果新闻发言人说：“作出这些改变是错的，这些改变已经撤销了。员工是我们的重要资产，他们为客户提供世界级的服务。” 尽管员工政策改变正在进行，但许多媒体报道说苹果已经削减员工工时，裁减员工。一些员工担心工作会丢失，因为他们的时间表有变化。兼职工最受影响，由于换班调整，每人损失工资超1000美元。 苹果于2001年开始开店，然后不断在美国和国际上扩张。7月，苹果声称运营372家店，当中123家位于美国。 最初，布劳伊特上任后增加零售店员工工资，最高达25%，因此得到支持。
