本月早些时候，就有消息称苹果裁掉了许多在零售店的兼职员工，同时削减了正式员工的工作时间以降低成本。最新消息是，苹果准备将这些被裁掉的员工召回，并且改变零售店的思路，从注重体验转向重视收益。 苹果零售店的新主管 John Browett 以及 Bob Bridger： 国外专注于苹果零售店的媒体 IFOAppleStore 发布了有关零售店的一些具体措施： 1. 一些有关降级的安排仍然生效 2. 培训项目会减少 3. 员工的加班时间会有限制 4. iPhone 合约机的销量会作为员工的个人销售业绩 5. 新的“英雄配件”项目，旨在衡量苹果一些旗舰产品相关配件的销售状况 6. 一部分产品展示空间会用来销售配件 7. 减少维护预算此外，IFOAppleStore 还为我们带来了一些有关新举措背后的内部消息。其称，当2009年 Steve Jobs 由于身体原因离职之后，代管的 Tim Cook 和苹果 CFO Peter Oppenheimer 迫使前零售店副总裁 Ron Johnson 将零售店思路从客户满意驱动转向利润驱动： 据我们（IFOAppleStore）的用户称，Cook 因“为何其他渠道的 Mac 销量比苹果零售店高”一事向 Johnson 强烈施压。失去乔布斯支持的 Johnson 认为要说服 Cook 和 Oppenheimer 继续保持“体验大于收益”的思路是几乎不可能的。 点评：相信许多人都知道，Johnson 已经辞职离开苹果了，苹果至今没有公布其辞职原因。Johnson 在辞职之后进行过一次演讲，在那次演讲中，他提到在其他渠道如百思买，亚马逊有许多折扣的情况下，还是有很多消费者愿意到苹果零售店来购买原价产品，其中的原因就是零售店能提供最好的体验。小编觉得，体验是消费者喜爱零售店的原因，然后利润就是从消费者的喜爱中产生的，现有的新举措将这模式改变了，势必会对零售店产生影响。如果我们往好的方面考虑，利润第一的思路不一定代表苹果会降低用户体验，但是，谁都不想走进零售店以后会有店员上前告诉你：“先生/小姐，买一台 iPhone 吧。（我有回扣的）” 苹果相关新闻投递渠道正式推出，QQ群：223932748，新闻栏目，我们共同关注，：）
