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新闻 UCKeFu v1.1.0 Preview 1 发布,全渠道客服系统 下载

本帖由 漂亮的石头2017-03-24 发布。版面名称:软件资讯

  1. 漂亮的石头

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    UCKeFu v1.0.0 Preview 1 发布,UCKeFu基于JAVA语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。
    通过将邮件、短信、电话语音、WebIM在线客服、微信、微博、H5页面、APP接口等多个渠道来源的客户服务请求与对话汇聚在一个管理平台,用统一的方式来响应和支撑客户服务。


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    Bug修正

    1、 结束对话时抛出错误的问题

    优化的功能:

    2、 访客标签修改为与UserID关联

    3、 增加CROSS支持

    新增联系人管理模块和客户管理模块功能:




    优客服项目模块,联系人管理和客户管理功能(Elasticsearch版本)

    联系人管理模块码云地址:https://git.oschina.net/ukewo/UCKeFu-Contacts

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    UCKeFu v1.1.0 Preview 1 发布,全渠道客服系统下载地址
     
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