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科技 谈谈联通“随意打”

本帖由 漂亮的石头2012-03-18 发布。版面名称:新闻聚焦

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

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    2012-02-10
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    感谢勇敢之心的投递
    新闻来源:C114
    联通推网内畅打,到底是破釜成舟,还是纯粹自残?我们拭目以待。
    一、联通推出3元网内随意打产品
    [​IMG]

    最近,浙江联通搞了一个“2G千万用户免费打”的促销活动,推出了几个随意打产品,其中最主要的3元浙江联通网内畅打产品。
    联通的宣传:
    虚拟网不够用,亲情网又超了,怎么办?赶紧加入联通“随意打”套餐。老用户只需发送“syd”至10010即可开通,每月只需3元,就可实现浙江省内联通手机、电话免费畅打!不计短号、不限时长!虚拟网已成过去,随意打才是未来!
    网站上的产品介绍:

    二、为何浙江联通这么做?说句实话,联通这么做,我并不惊讶。
    这恐怕是联通2G被逼到墙角后的最后一搏了。
    电信重组后这几年里,联通凭借WCDMA的技术和产业优势,走差异化路线,在3G用户发展方面取得不错的成绩。但是,在移动虚拟网和亲情网的压力下,在电信宽带捆绑和集团一锅端的进攻下,联通2G用户面临双面夹攻,流失十分严重。结果就是:尽管浙江联通3G用户高增长,但总体用户规模却是几年不变,有质无量日子依旧不好过。
    对于联通推出网内畅打的可能,我以前就预测过。
    去年,我做过一次虚拟网专题分析,写过几篇博文,其中在《如何破解虚拟网规模之谜》一文中,写到过“超大虚拟网可能引发的市场博弈”:
    大型虚拟网对收入的直接影响是话务替代引发的减收效应,但其因市场博弈引发的间接影响更大,更需要引起足够的警惕。
    若某地移动将大众市场虚拟网的规模搞得十分之大,那么因话务替代效应显著,虚拟网客户的平均资费大幅下降,所以会在新增市场上形成很强的吸引力,形成“滚雪球效应”,对竞争对手构成非常大的压力。
    竞争对手会坐以待毙吗?
    显然不会。
    但竞争对手因不具备规模优势,所以同样用虚拟网来还击根本难以凑效。为此,对手一种最可能的策略就是全面降价,以超低资费套餐来吸引用户,以保住自己的份额。更有激进者,可能会采取网内畅打这类手段,以两败俱伤的方式来进行应对。

    三、联通随意打能带动2G用户回升吗?
    不一定。
    联通这个政策,粗看让人很震惊,一算却释然:平均每个联通用户本地市话时长约400分钟,其中主叫200分钟,联通份额约15%,故平均网内主叫30分钟,乘以0.10元/分钟的市话时价,得出联通网内包月无限打的平均价值也就3元钱。
    当然,以上计算只是针对平均情况。联通这个政策,对于跟联通号码通话极多的人显然还是非常划算的,这部分人的减收幅度会十分显著,因为这意味着网内费用一下子降低到3元,再无成长空间。
    不过,我觉得划算的用户主要聚集在联通本网内。对于其它网的用户,跟联通通话多的用户不会很多,因为联通是小网。
    对于移动用户,什么样的客户可能会对联通的网内包月畅打感兴趣呢?
    我简单取了一下数,发现最多只有1%用户可能受影响,条件如下: 1、跟联通互通时长较大(>100分钟)。 2、互通话务占比超过30%。 3、没办虚拟网或虚拟网话务很低4、没办亲情网,因为亲情网更优惠 5、中低端用户 6、没有参与各类补贴。
    从用户消费行为看,高端用户通话对端数多,前几位号码的话务集中度相对较低。而中低端用户的话务比较集中,主要话务集中在通话最多的3-5个号码上,解决了这3-5个号码的互通资费问题,用户的语音消费基本上就稳定下来了。
    所以,对于普通用户,我认为联通随意打比不过移动的“家庭亲情网”。只要移动加强家庭亲情网的宣传,联通这个随意打不攻自破。
    浙江移动的家庭亲情网资费:家庭亲情网每月5元,可享受家庭成员2-5人。户主网龄不到1年的,优惠分钟数200分钟。户主网龄在1-3年的,所有成员可享受300分钟免费时长。户主网龄在3年以上的,所有成员可享受500分钟免费时长。
    从去年末开始,浙江的家庭亲情网可以添加省内异地号码,深受用户的欢迎。对于破解联通的网内畅打,具有显著效用。

    四、联通随意打需要警惕的负面效应
    网内包月无限打并非新鲜事物,国外一些非主导运营商也经常这么做,不过主导者很少这么做,就算做了也会有个较高的消费门槛。
    可以预料的是,国内搞“无限”的运营商注定会悲剧,过往案例不胜枚举。因为国外的“无限”实际都是有限,他们依靠“公平使用政策”确保“无限”不会被滥用,而国内从无此政策。
    对于语音无限畅打,移动当年是有过足够教训的:1.杭州校园虚拟网无限打,很多人拨通后就一直不挂,当对讲机用,结果就是网络质量迅速恶化,很难拨通。越难拨通就越不挂,越不挂就越难拨通。2.绍兴出租司机虚拟网,也是被作为对讲机用,导致整个市区的网络质量恶化。
    关于“无限”资费带来的问题,以前我写过一篇博文《曾经的无限资费,曾经的一地鸡毛》,在国内这种无“公平使用条款”保护的情况下推无限,结果往往都是悲剧。 ******zOfZSQL
    对于联通畅打可能引发的后果,我在微博上编过几个段子。看懂的人会认为是忠告,看不懂的会认为是挖苦:
    1、据路边社报到,听闻联通推出包月无限打后,各家电话外呼公司喜出望外,纷纷提高了自己今年的盈利预期。一家公司负责人向记者透露,今年仅此一项就可以节省约10%的成本;另外他们准备以更有竞争力的价格推出针对186人群的专业电话营销服务。
    2、据路边社报道,联通推出的网内包月无限打受到了广大公话商的热烈欢迎,各家纷纷推出联通号码专用公话。一公话商表示,以往他们每月要为此项付出数百甚至上千的成本,如今只要10元足够,为此他们期待记者给英明、睿智、一心为民的联通领导捎去崇高的敬意和真挚的感谢。
    3、联通网内包月无限卡推出后,一些IP电话商立即开始进行用手机卡取代中继租用的技术升级项目。若无意外,该项目必将成功,将能节省不少成本。另外,一些做行业应用的公司也正在进行技术攻关。
    4、联通推出包月无限打三年后,某天淘宝举行大型“秒杀”活动,结果发现成功者都是联通用户。记者好奇,去采访一成功者,询问其成功经验。该用户淡然一笑,答曰:三年来,我天天跟千万用户“秒”手机信号,积累丰富经验。

    五、小结
    有些东西,能够吸引眼球,但在商业上却会一败涂地。
    无限类资费就属于这一类。
    从语音到短信、彩信、上网,我亲眼见证过众多无限资费的推出,基本都是前三月欣喜、后三月开始担心,半年之后就只剩下头痛。
    联通的包月畅打政策,尽管是被移动和电信逼到墙角的无奈之举,但其自残的效果远远大于伤人。若放任此类政策扩大范围,那么联通半年内必然会尝到苦果,少量用户导致的恶意拨打行为将很快会成为其不能承受之重,而2G网络质量迅速恶化的命运将不可避免。
    作为友商一员,不忍眼见其掉入茅坑而不提醒。至于听于不听,在联通人自己,请好自为之!
     
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