本月22日的感恩节开启了美国一年一度的购物季，这个时候也是快递业最忙碌的时候。电子商务产生的大量网购人群每天都会拍下无数的订单，而这些订单最终都通过穿梭在美国全国的快递从业者到达顾客的手里。应对购物潮,美国邮政为占领快递市场已率先在感恩节期间打响了第一枪。 有望获5亿美元利润 在非常成熟、竞争激烈的美国快递市场，今年最引人瞩目的新举措是由占有市场份额最小、相当于美国国有企业的美国邮政推出的。 根 据美国邮政的计划，他们将从12月12日开始在旧金山推出当天快递到家的业务。这种新业务被命名为“城区速递”，比如消费者在参与了“城区速递”的零售商 网站上购物，只要是在下午3时之前订购，都能在当天收到自己心仪的商品。美国邮政希望通过这样的举措来拉升自己在快递业的份额，弥补自己的财政空洞。 美国邮政表示，如果今年在旧金山开展顺利，明年将会在美国的一些大城市广泛铺开，例如波士顿、芝加哥、纽约等等。 美国邮政表示，当天快递到家尽管可能需要更大的成本，但将给快递业带来革命性的变化，而且能够带来丰厚的回报。仅仅在旧金山就能带来1000万美元的利润，如果这项业务顺利扩展到10个城市，将能带来5亿美元的利润。 消费者选择余地很大 为占领快递市场，计划推出“城区速递”，美国邮政已率先在感恩节期间打响了第一枪。 事 实上，当天快递这项业务在购物网站eBay和亚马逊也有，但主要的问题是价格。因为美国电子商务比较发达，消费者比较的余地非常大，因此运费也成为他们考 虑的一个方面。在亚马逊上，当天送达的快递服务要额外收费10美元，从笔者个人的体验来说，比起额外花一笔运费来，选择免费快递，等待几天并不是什么大问 题。所以美国邮政推出的这项服务主要是看他们是否能用更科学高效的方法来提高投递速度，另外也要看他们与各个商家之间达成的协议是否具有吸引力，才能决定 他们未来的市场占有率。 条形码追踪货物状态 美国的快递业非常的发达，主要的快递公司除了美国邮政之外，更多的是UPS和FedEx联邦快递，凭借其规模在美国占据了绝大多数的快递市场。而且这两家快递公司的门店遍布美国全国各地，只要一出门就可以方便地发送快递。 而 快递的送达则更是一套周密而细致的流程。从笔者的经验来看，一般只要在网上购物，零售商将货物交送快递公司之后，就会产生一个独一无二的条形码，就像是快 件的身份证，而快递公司就根据这个身份证发送一个追踪码到手机或者邮箱，根据这个追踪码可以随时地查看自己快递的状态，每到一个地点，下车和出门之前，条 形码都要经过一次扫描。这一来大大减少了误投的可能，而且更能够让收货人了解到快递的运送过程和路线，无形中和快递公司产生了非常好的良性互动。而根据这 个小小的追踪码，追踪时间会精确到投递的当天。只要看到网站上出现“已投递”的字样，不到半个小时就会有负责签收快递的公寓管理人员通知领快递的邮件。有 这么便捷、安全的快递相伴，才有美国电子商务的蓬勃发展和人们更加如意的生活。
