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怎样写一封得体的电子邮件?

本帖由 漂亮的石头2021-07-29 发布。版面名称:知乎日报

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

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    [​IMG] Doktor Helios,瑞士ETH博士 | 新能源 | 玩过科研/混过券商/爱过猹 阅读原文

    算起来从本科毕设开始到博士毕业,混迹学术圈也有 8 年了,感觉国内大家一般对邮件礼仪都不太重视。当大家开始有出国,陶瓷教授,去外企工作等等的需求,一封得体的邮件,能大大增加回复的概率,写的乱七八糟不知所云看的生气的,要是谁看到,一般大家也懒得回复。

    读博,出国,外企工作的同学都可以参考。废话不多说,直接上干货

    得体的邮箱选择 & 邮箱命名规则​

    之前的回答已经非常详细了,戳这里:

    什么样的邮箱名才是最主流,最正式的?

    英文邮件抄送和密送的礼仪:​

    正规来说,一般邮件如果涉及到多人,在沟通中需要把直接沟通对象放在收件人一栏,然后相关人放在 cc 一栏里。在后面的沟通中,回复的时候仍然要 cc 给大家,keep everyone on the same page 很重要。

    案例:比如申请时,写给大教授的邮件,有的时候网站会说请先联系秘书,这样有需要可以抄送给秘书一份。或者跟秘书沟通一些需要教授确认的信息时,抄送给教授一份。

    英文邮件标题:​

    这是最容易被忽略的,很多人发的邮件忘记标题,整个一个大无语给到懵逼收件人。好的标题应该写清楚邮件内容到底是什么,或者目的是什么。(法外狂徒张三又来角色扮演了!

    询问有没有 PhD 职位开放:

    "San Zhang | Inquiry of PhD position in Computer Science at ETH Zürich "

    直接提交材料申请 PhD:

    "San Zhang | Application for PhD position in Computer Science at ETH Zürich "

    如果是有 open position 的,一般网页上会有个职位的 Reference Number,请放进来便于沟通:

    "San Zhang | Ref. XXX | Application for PhD position in Computer Science at ETH Zürich "

    只是简单问好:

    "Greetings from XXX (Place where you are living)"

    被录取或者单纯想感谢别人:

    "Letter of Thankfulness for XXX (Reason)"

    英文邮件称呼 / 抬头​

    这个非常的重要,没有人希望看到自己的名字被写错,性别搞错,称呼写错等等,大概率很多人看到诸如此类直接生气拉黑不回了。所以,重要邮件检查再检查,确认再确认。

    第一次称呼教授 / 导师 / 博士

    (一定要去官网确认是不是教授,或者博士,有的研究所老师不是教授,只有博士学位):

    Dear Prof. Michael Jackson (第一次沟通请写全名!)

    Dear Dr. Michael Jackson (别人没有教授头衔别随便安)

    第一次沟通错误示范:

    Dear Mr. Michael Jackson (大误,如果有头衔就该称呼头衔)

    Hi Michael (?你是谁啊,很熟吗?)

    Hello, (Excuse me? )

    第一次称呼学术圈之外人:

    Dear Mr. Michael Jackson (Okay, No problem)

    Dear Mr. Jackson (也 okay)

    称呼女性:(学术圈有头衔的统统 Dr./Prof.,非学术圈才有区分)

    Dear Ms. Laura Jackson (不清楚婚姻状况的女性)

    Dear Mrs. Laura Jackson (非常清楚是结婚的女性才用,不确定请用 Ms.)

    Dear Miss. Laura Jackson(未婚女性,而且你非常确定的)

    (对于分不清婚姻状况的,统统 Ms. 永远不会冒犯别人)

    然后等对方给你回复,然后你就能注意到他的落款是什么,只是简单的 Mike,还是长版本的名字 Michael,还是全写版本的 Michael Jackson。然后再回复就很简单,看落款写的亲疏远近,直接:

    Dear Mike,

    Dear Michael,

    Dear Prof. Jackson,

    错误示范:

    Dear Prof. Michael, (所有的头衔比如 Prof./Dr./Mr. 后面统统只能接全名,或者 Lastname,就是姓。比如你会叫法外狂徒张三:张三教授,张教授都可以,不会叫他三教授(阿西吧)。

    特别熟悉之后,

    Hi Mike,

    Morning Mike,

    Hello Mike,

    Bonjour Mike,(法文)

    Hallo Mike, (德文)

    英文邮件正文​

    如果是读博申请,一般不宜过长,比较推荐三段论:

    第一段:自我介绍,开场白,以及说明自己的来意,Motivation (不超过 3-4 句话),这是最基本的礼仪。

    第二段:介绍自己的过往,和职位相关联的成就。

    第三段:说明自己为什么(哪些能力)和这个 position 非常契合,然后 Looking forward to join 之类的话。

    如果是工作往来,根据内容自拟,每段也不宜过长,推荐列出 bullet point,address each issue/questions。

    另外很想提醒大家,一封邮件不要写好几件事,好几个主题,又不列出 Bullet Point,真的很难读。很多主题的事情,分类后,分开 2 封邮件发。

    英文邮件落款​

    落款想要显得很专业,自然少不了得体的签名,这是很多人都会忽略的。邮件签名是一个展示自己专业度和其他方面的好机会,应该抓住。一般我会把落款直接放到签名里了。

    对于不熟悉的而且你想要尊敬的人:Sincerely Yours, 或者 Sincerely, 都可以

    对于熟悉的邮件往来好几次的人:Best Regards, 或者 All the best, 都可以

    对于同事同学老师很熟悉的人:Bests, 或者 Cheers, 或者 Regards, 都可以

    如果有双语邮件的同学,可以 使用 Viele Grüße | Best Regards, 这种形式,避免签名重复

    一般邮件签名需写明白自己的 Affiliation(所属公司 / 大学),专业背景,联系电话和邮件等等。如果有非娱乐性质的社交媒体,比如个人主页,LinkedIn,Google Scholar,可以作为链接放进去,增加个人曝光度。

    这里放一个我自己的英文签名给大家做参考(私人信息已隐去),

    [​IMG]

    推荐大家一个超级好看又好用的邮件签名生成器:

    Free email signature generator with ready to use templates

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    阅读原文
     
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