4月10日，广东省餐饮服务行业协会表示，广东省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉，故协会联合广东各地餐饮行业协会，向美团外卖递交书面交涉意见。 记者从协会新发布的《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》看到，餐饮行业诉求主要涉及高额佣金、强制独家经营等问题。 交涉函提出，美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60-90%，已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。同时，美团涉嫌实施垄断定价，持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户的佣金最高达26%。 协会方面表示，餐饮业是抗疫期间重点民生行业，也是受疫情影响的重点行业。为响应疫情防控需要，广东餐饮业第一时间积极配合，关闭堂食，外卖成了餐饮业唯一的营收来源。但美团要求餐饮商家做“独家经营”，否则就强制注销、下架门店。此举涉嫌违反《反不正当竞争法》《反垄断法》《电子商务法》关于禁止排除竞争的相关规定，以及4月5日国家市场监管总局发布的《关于支持疫情防控和复工复产反垄断执法的公告》要求。 交涉函中对美团提出要求，呼吁美团对餐饮行业予以实质性帮扶，具体要点：立即取消独家合作限制等其他垄断条款，以便餐企承接来自更多平台的外卖订单、促进餐企开源脱困；直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上。
